一(yī)、可能是ISP(網絡服務提供商(shāng))服務器故障，如果是這樣請直接緻電ISP詢問并解決問題。

　　二、請确認輸入的用戶名和密碼是否正确，是不是因爲不小(xiǎo)心開(kāi)啓了Caps Lock鍵，這種情況可以很快解決。

　　三、還有一(yī)種情況就是ISP綁定了電腦網卡的MAC地址，這也是最複雜(zá)的，這是因爲一(yī)些地區ISP會在給用戶安裝寬帶時綁定用戶上網電腦網卡的MAC地址，隻有被綁定的電腦才能通過PPPOE撥号上網，其他設備都無法撥号。

　　你可以這樣解決此問題：用單機可以撥号上網的電腦登陸路由器配置界面――網絡參數――MAC地址克隆，點擊“MAC地址克隆”使上下(xià)MAC地址一(yī)樣，然後再去(qù)操作撥号上網即可。