OUTLOOK重複收到2封或更多相同的郵件問題，在WEB版下(xià)就不會隻是在OUTLOOK裏發生(shēng)這樣的情況。

我(wǒ)們檢查了用戶的網絡情況和OUTLOOK服務器相關設置都屬于正常。

情況一(yī)、

于是檢查用戶的規則設置，發現規則設置裏有2個或多個規則的設置是一(yī)樣的内容

解決辦法、

把相同的規則删除後故障解決。

情況二、

除了規則上可以顯示的相同規則外(wài)還存在另一(yī)種情況，就是規則裏沒有規則設置顯示但也出現收到多封相同郵件的情況。

這種情況可能是用戶之前設置過多條相同規則但之後删除了，隻是沒顯示在規則裏。

解決辦法、

針對這種情況隻要我(wǒ)們重新建立正确的規則保存後就OK了

情況三、

建立了正确的規則，但也出現收到多個相同郵件的情況（多出現在OUTLOOK裏設置了多個帳戶）

解決方法、

把規則删除重新建立OK

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