有用戶反映，ADSL高速寬帶網在使用過程中(zhōng)，有時還不如原來的窄帶MODEM(調制解調器)上網速度快。那麽，上網速度慢(màn)主要由哪些原因造成的？如何快速查找和排除呢？

　　1.網卡綁定的協議太多。

　　上網速度慢(màn)，在局域網用戶中(zhōng)很常見，原因是網卡綁定的協議太多。網卡上如果綁定了許多協議，當數據通過網卡時，計算機就要花費(fèi)很多時間來确定這個數據使用哪種協議來傳送，這時用戶就會感覺上網慢(màn)。解決方法是：讓一(yī)塊網卡隻運行PPPOE協議來連接ADSL，提供上網的外(wài)部連接，另一(yī)塊網卡運行局域網的其他協議，從而各盡其職提高性能，這樣客戶端上網速度就會改善。

　　2.ADSL設備散熱不良。

　　ADSL設備工(gōng)作時發熱量比較大(dà)，平時要注意散熱，許多用戶把ADSL設備和路由器、集線器等放(fàng)在一(yī)個機櫃裏，各種設備工(gōng)作時一(yī)塊散熱，對ADSL的正常工(gōng)作有影響。如剛上網時正常，5分(fēn)鍾左右，網速下(xià)降，下(xià)載速率與窄帶56kMODEM一(yī)樣，這時用手摸設備很燙，換一(yī)個ADSL設備，速度就上來了。所以，微機、ADSL等設備不可放(fàng)在同一(yī)機櫃内，要分(fēn)散擺放(fàng)，設備之間留有通風散熱通道，微機房間最好做到恒溫，一(yī)般環境溫度應控制在10℃～30℃。相對濕度保持在40%～70%爲好。

　　3.訪問互聯網接口錯誤。

　　這是由于Windows(窗口軟件)的Internet連接向導給IE指定的訪問互聯網接口錯誤引起的，Enterhet300(虛拟撥号軟件)使用的是局域網類型虛拟撥号，而IE缺省使用普通撥号，浏覽的時候IE首先尋找撥号接口。找不到撥号以後就找局域網裏面有沒有代理服務器，最後才會找到Enternet300這個接口，所以會很慢(màn)，隻需要重新運行一(yī)遍Internet(互聯網)連接向導，選擇局域網方式，并取消自動搜索代理服務器就可解決。

　　4.系統不支持多任務。

　　如果用戶的計算機剛剛符合最低配置，故系統就不能支持同時浏覽網頁、下(xià)載軟件、聽(tīng)音樂等多項任務。多種任務同時工(gōng)作時就會感覺上網慢(màn)。因此，同時工(gōng)作任務一(yī)般不超過兩項爲好。

　　5.未綁定TCP/IP協議。

　　未綁定TCP(傳輸控制協議)/IP(國際協議)，多爲網卡驅動程序沒裝好、網卡質量有問題、PCI(總線标準)插槽不好。應先把設備管理器裏的網卡驅動删除，重啓後安裝驅動程序；如果不好，把網卡換一(yī)個PCI插槽，仍不好可再換一(yī)塊網卡。

　　6.電話(huà)線路質量低劣。

　　ADSL技術對電話(huà)線路的質量要求較高，目前采用的ADSL是一(yī)種RADSL(即速率自适應ADSL)，如果電話(huà)局到用戶間的電話(huà)線路在某段時間受到外(wài)在因素幹擾，RADSL會根據線路質量的優劣和傳輸距離(lí)的遠近，動态地調整用戶的訪問速度。如訪問的是國外(wài)站點，速度會受到出口帶寬及對方站點線路、設備配置情況等因素影響，需要全網協調配合解決。線路問題主要有：因爲施工(gōng)時未遵循施工(gōng)标準，遺留質量隐患，如沒加塑料套管導緻老鼠咬斷線路；配線架或其他材料因質量問題，導緻跳線接觸不良；用戶在裝修時暗敷的室内線損壞等。

　　7.軟件沒有重新設置。

　　用戶安裝ADSL寬帶後，上網條件已經發生(shēng)變化，相應的工(gōng)具軟件卻沒有重新設置，也是造成速度慢(màn)的原因之一(yī)。如通信軟件QQ，就需要對它進行一(yī)些設置。從QQ面闆中(zhōng)選擇“系統參數”命令，點擊“網絡設置”标簽，将原來的“撥号上網”改爲“局域網接入Internet”就可以了。

　　8.微機硬件軟件問題。

　　硬件故障主要表現在用戶網卡損壞或沒有正确安裝；用戶微機主闆和網卡不兼容；用戶微機檔次太低，内存少導緻運行速度慢(màn)。如硬件配置賽揚600/64MB内存，WINDOWSXP操作系統，會導緻微機運行相當慢(màn)，上網速度也不可能高。軟件故障主要是由于用戶不了解計算機知(zhī)識，在使用過程中(zhōng)誤操作，導緻操作系統出錯或撥号軟件損壞而無法上網；用戶沒有正确操作，使撥号軟件非法關閉，導緻軟件出錯；用戶浏覽一(yī)些網頁後，系統出現問題，在處理時不慎将備份的撥号軟件删掉；用戶微機出現問題，重裝系統後，沒有安裝撥号軟件。這些問題隻要重新安裝撥号軟件故障即可排除。